سياسة خصوصية MVC

مرحباً بكم في متجر إم في سي فريش (MVC Fresh)، المنصة الإلكترونية التابعة لعلامتنا التجارية العريقة والممتدة لأكثر من 35 عاماً من الخبرة في خدمة السوق السعودي من خلال فروعنا على أرض الواقع. نحن ندرك في MVC Fresh مدى أهمية خصوصية بياناتكم وأمنها، ونلتزم التزاماً مطلقاً بحماية البيانات الشخصية لعملائنا الكرام وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بمرسوم ملكي، والأنظمة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني https://mvc-fresh.com/ أو الشراء من منتجاتنا الطازجة من اللحوم، الدواجن، الخضروات، ومنتجاتنا المصنعة الخاصة.

1. البيانات التي نقوم بجمعها (ماذا نجمع؟)

لتقديم أفضل تجربة تسوق وتوصيل اللحوم والخضروات الطازجة إلى باب منزلكم، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• البيانات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
• بيانات الشحن والتوصيل: العنوان السكني الدقيق (المدينة، الحي، الشارع) لضمان وصول المنتجات الطازجة والبلدي بأعلى جودة وفي أسرع وقت.
• بيانات الدفع: (يتم معالجتها عبر قنوات دفع آمنة ومشفرة ومعتمدة من البنك المركزي السعودي "ساما" ولا يتم حفظ تفاصيل بطاقاتكم الائتمانية لدينا).
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وسلوك التصفح داخل المتجر لغرض تحسين تجربة المستخدم.

2. الغرض من جمع البيانات (لماذا نجمع بياناتك؟)

نحن نستخدم بياناتكم الشخصية لأغراض محددة ومشروعة تدعم تقديم خدمة تليق بسمعتنا، وتشمل:

• معالجة وتجهيز طلباتكم من اللحوم الطازجة والدواجن والخضروات وتوصيلها بدقة.
• إرسال تحديثات الطلبات وفواتير الشراء.
• التسويق والعروض الخاصة: إطلاعكم على أقوى عروضنا الحصرية واليومية، وتحديداً عروض يومي الاثنين والأربعاء المميزة.
• تحسين جودة خدماتنا وتطوير المنتجات المصنعة الخاصة بـ MVC Fresh بناءً على آرائكم وتفضيلاتكم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والرقابية داخل المملكة العربية السعودية.

3. السند النظامي والموافقة

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، فإن استخدامك لمتجر MVC Fresh وإدخال بياناتك يُعد موافقة صريحة منك على معالجة هذه البيانات للأغراض المذكورة أعلاه. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات مثل توصيل الطلبات.

4. حماية البيانات وأمن المعلومات

في إم في سي فريش، نستثمر في أعلى تقنيات الأمان لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.

• نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية البيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت.
• نطبق إجراءات أمنية صارمة داخل فروعنا وعلى خوادمنا الرقمية لمنع أي ثغرات أمنية.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ومصرح لها لغرض إتمام طلبكم، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم بالعنوان ورقم الجوال لتسليم المنتجات الطازجة.
• بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة المدفوعات بأمان.
• الجهات الحكومية والقانونية: فقط في حال وجود طلب نظامي وفقاً للقوانين المرعية في المملكة العربية السعودية.

6. حقوق المستخدم (حقوقك بموجب النظام السعودي)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تملك الحقوق التالية وتستطيع ممارستها في أي وقت:

• الحق في العلم: معرفة البيانات التي نجمعها عنك وكيفية معالجتها.
• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
• الحق في التصحيح: طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في الإتلاف (الحذف): طلب حذف بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها (ما لم تكن هناك التزامات قانونية تمنع ذلك).

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر MVC Fresh ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك للموقع، وتذكر سلة مشترياتك، وتخصيص العروض التي تظهر لك (مثل عروض الاثنين والأربعاء). يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحد من بعض ميزات المتجر.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وتعديلها في أي وقت تماشياً مع التطورات التقنية أو التحديثات التنظيمية الصادرة عن الجهات التشريعية في المملكة العربية السعودية. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".

9. التواصل والدعم

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، أو لرغبتك في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بحماية بياناتك، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء في MVC Fresh:

• البريد الإلكتروني الرسمي: [[email protected]]
• رقم التواصل / الواتساب: [966505881620+]
• الموقع الرئيسي: نسعد بخدمتكم أيضاً عبر فرعينا على أرض الواقع
• سجل تجاري رقم 2051244887.
• رقم ضريبي 311384338600003. 

تاريخ آخر تحديث: [ يونيو 2026]